產品是企業生命與品牌的承載體，對產品知識的了解包括生產技術、產品品質、產品交付、售后服務等多個方面，只有做到專業，我們才能走在行業前端。

為營造比、學、趕、幫、超的學習氛圍，從而提升公司管理人員理論知識專業化，技能操作熟練性。4月14日18：00-19：30在華禹護欄荊州分公司大會議室召開四大保障解讀培訓，公司各職能部門負責人共計37人參加了此次培訓。

此次培訓圍繞產品技術保障、品質保障、交付保障、服務保障四個方面展開，并有幸邀請到了長江大學管理學院周中林院長作為此次的培訓主講嘉賓。周院長強調了四大保障培訓的重要性：產品相關知識的培訓已經在企業發展中變得越來越重要，各大企業已經將它作為一項重要的工作任務，用以提高全體員工各方面素質包括表達能力、溝通技巧、敏銳度、領悟力以及隨機應變的能力來提高整個公司的綜合能力和競爭水平，從而實現整個公司的全面營銷的氛圍，使得在發展突飛猛進的當今社會能夠更強大。

技 術 保 障

設計部經理王露在技術保障培訓中主要講解了我司產品生產工藝流程及技術標準和質量驗收標準，訂單主流程技術審核制度這兩個板塊。王經理以理論解釋說明作為切入點，對產品工藝流程及技術標準和質量檢驗標準及合同簽訂后的系統服務方案等方面進行了逐一講解。對于產品的技術保障需要要求到各個相關負責部門加強管理，切實將生產技術保障落實到實處，確保施工技術質量安全，杜絕事故發生。

品 質 保 障

產品品質是價值與尊嚴的起點，是企業賴以生存的命脈。品質部主管王華通過ppt向參訓人員講解了產品品質保障及提升措施，通過案例說明了建立品質保障方案的重要性，每個人都要對自己生產的產品負責；對訂單主流程各環節提出更高的工作標準，全體員工要要樹立認真嚴謹的工作態度，做到產品的“零缺陷”。

交 付 保 障

要想做好交期管理，充分做好與生產管理的銜接，就應先從交貨計劃的制定開始。交付保障制度的建立目的是實現華禹護欄對客戶交期承諾，達成客戶滿意度，增強企業內部快速反映機制。PMC部門負責人張慧解讀了交付保障制度的核心思想及各部門定期交付的具體措施，實現準時化生產的設備資源配置和生產作業方式、生產現場的物流管理等方面的內容。

服 務 保 障

以銷售部業務流程為主線，根據華禹護欄總體運營要求，結合公司銷售部、PMC、內勤組、跟單組、設計部、采購部、倉儲部、生產部等各級管理要求，結合銷售部業務特性，將制度對應相應業務流程，明確各環節管理規定。客服部經理肖玲對各細分模塊業務流程進行宣貫，并對各部門提出的流程問題進行答疑解惑。服務保障體系的建立可以加強公司流程管理，提高工作效率；明確各部門的職責，更好的安排訂單生產及時出貨。

通過本次培訓，員工對產品相關專業知識的了解程度明顯提高。今后，我司將采取更多舉措，進一步加強員工培訓，為業務發展保駕護航，為我司客戶提供更優質的服務而拼搏努力！